对话人： 人民日报记者 潘 跃 全国老龄办副主任 吴玉韶 北京大学人口所教授 穆光宗 杭州师范大学法学院副教授 王家国 中国老年学和老年医学学会老年心理分会秘书长 杨 萍

　　一问　“温情牌诈骗”咋防范？

　　增强辨别能力，提供法律援助，子女也要多关心

　　记者：老年人容易被骗子忽悠。叫几句爷爷奶奶，陪着聊几句天，哄得老年人高兴，骗子往往就得手了。打击温情牌骗老犯罪，有无办法？

　　王家国：当前，骗老犯罪成为社会顽疾之一，尤其表现在民间集资与理财领域中。简单的刑事立法与执法，还不足以从源头上扼制此类违法事件的发生。我们必须从源头上来治理，同时配合立法、司法环节的保护，才能更好地维护老年权益。

　　从源头上治理，即指在犯罪预防环节上着力，提前防范违法犯罪行为，增强老年人对违法犯罪行为的辨别能力，增加援助渠道与求助手段，将骗老犯罪扼杀于萌芽。具体的办法有很多，比如设立社区援助律师与热线，增派法律专业大学生对接社区进行法律援助与实习，拓宽老年人相互交流经验与教训的渠道。空巢孤寡老人的情感空虚、孤立与无知，是骗老犯罪屡屡成功的根源，必须通过上述外围援助的办法，在老年人与犯罪嫌疑人之间建立一道“防火墙”或隔离带，从源头上隔绝骗老犯罪，减少骗老犯罪。

　　杨萍：其实解决方法不难，最主要的就是子女多关注自己的父母，每天多打打电话，下班回家多陪陪，他们就不至于让骗子们钻了空子。

　　老年人容易被骗，也充分体现了家庭中的精神关爱的缺失带来的负面影响。因此，建议子女们多与父母沟通，同时与父母保持顺畅的沟通渠道，当“骗子”进入老年人的生活时，子女可以第一时间发现并阻断恶性事件的发生。换言之，如果老年人与子女常有情感的沟通，外面的骗子们也就无机可乘了。此外，也要加大《老年权益保障法》的执法力度，让老年人的精神关爱从家庭做起，以专业支持做辅助，让老年人在阳光的心态下愉快而有尊严地生活。

　　二问　“常回家看看”最关键？

　　近亲属可利用“互联网＋”看老人，国家政策要扶助，老人要自助

　　记者：“出门一把锁，进门一盏灯”已成为很多老人寂寥生活的真实写照，老年人的情感生活缺失便成了一个重要的社会问题。目前家庭规模缩小化、子女分离化的发展趋势下，老年人面对的情感缺失怎么补？

　　王家国：情感缺位问题，需要近亲属、社会与国家等多方力量共同努力，予以补位。

　　就近亲属尤其是子女而言，《老年人权益保障法》已经明确规定了“精神上慰藉的义务”，这被人们通俗地解读为“常回家看看”。这一法定义务，其实并不必然需要“常回家”，人们通过智能手机、网络视频与聊天工具等可视软件，完全可以做到隔三差五地问候与慰藉，使精神赡养义务进入“互联网+”的新模式。当然，网络远程慰藉不能全部替代膝下尽孝，只能作为补充。

　　社会与国家，在老年人情感缺位问题的解决问题上，同样也应当积极有为。国家正在制订和出台一系列惠老养老的政策，鼓励民间资金与社会资本积极投资养老产业，但目前实际效果来看，主要还是一些集中在养老地产之类的硬件投资上，而人们对精神层面的关怀与市场开发力度仍显不足。当今，老年人热衷于炒金炒股、跳广场舞等集群性的活动，其实从另一个侧面说明，老年人迫切需要对外沟通和交流，以集群性的活动来排遣其精神上的孤寂。社会组织与民间资本，可以从中找到“商机”并积极开发项目、挖掘老年产业中的“精神家园”市场。事实上，能够弥补老年人情感缺位的人，不只是其子女与近亲属，同样也包括“老伙伴”，国家与社会可以创造条件，让老年人结识更多的老哥们、老姐们。