核心数据

　　●公众对亲人的信任度接近100%，有86.5%的公众愿意信任朋友，邻居获得80.1%的公众信任，陌生人信任度仅5.6%

　　●公众对教师的信任度最高，达到86.5%。随后依次是医生(78.4%)、同事(69.4%)、警察(68.2%)、法官(60.9%)、党政机关干部(53.8%)和商人(29.8%)

　　●与CSS2013的相关数据相比，党政机关干部获得的信任上升了4.3个百分点；商人获得的信任度下降了近6个百分点，医生获得的信任度也降低了3.5个百分点

　　一直以来，公众的信任水平是衡量社会经济平稳发展、防范社会风险和化解潜在危机的重要指标。在信任理论中，根据交往双方的身份，外在环境中的互动大体分为两类：一类是人际互动，发生在人际交往领域，交往对象包括家人、朋友等，催生人际信任；另一类是制度互动，互动对象是制度或者实施制度的代表(比如医生、法官、警察等)，互动行为是以制度规范为依托。中国社会科学院社会学研究所于2015年下半年开展的“中国社会状况综合调查”(以下简称“CSS2015”)显示，这两类信任各有特点，呈“喜忧参半”的态势。

　　提高对陌生人的信任是提升人际信任整体水平、提高社会发展环境质量的重点

　　费孝通先生曾指出，中国的人际关系通过血缘、地缘的纽带联系而相互叠加，呈现以个体为中心由亲至疏的“差序格局”状态。CSS2015调查显示，发生在人际关系内的各类信任也呈现差序格局，但公众对陌生人的信任度远远低于其他类型的人际信任，出现巨大的人际断裂。

　　第一、人际信任存在差序格局。调查显示，在对亲人、朋友、邻居、陌生人这四类常见的人际交往人群进行信任评估时，公众对“亲人”的信任程度最高，其次是对朋友的信任，对邻居的信任排在第三，对陌生人的信任排在最末。人际信任的排序说明，公众对不同类型的人际群体持有不同程度的信任，人际信任内部也存在“差序格局”。

　　第二、亲人获得的信任度最高，陌生人最低。值得注意的是，人际信任内部的差异程度非常大。公众对亲人的信任度接近100%，但对其他群体的信任度都比它低了至少10个百分点。有86.5%的公众愿意信任朋友，邻居获得80.1%的公众信任。陌生人排在最末，获得的信任度仅5.6%，比对亲人的信任度低了90多个百分点。与CSS2013数据相比，CSS2015中对亲人和朋友的信任度减少了3.1个百分点，而本就不高的陌生人信任度也少了近1个百分点。

　　以上发现说明，人际信任中“对亲人的信任”是最稳定、最有效的信任，加强家庭建设有利于营造良好的社会发展环境；同时，随着陌生人在社交网络中占比的攀升，提高对陌生人的信任是提升人际信任整体水平、提高社会发展环境质量的重点。