近期，人民网2015“留言办出好故事”案例展推出部分官方答复网友留言的优秀案例，笔者忍不住一一点赞。据悉，今年以来，各地领导干部通过《地方领导留言板》共答复网民诉求超过9万件，为网民解决了一大批实际问题，涵盖了衣食住行用等生活的方方面面。 

　　网络飞速发展的今天，互联网已成为人们群众监督党和政府、表达诉求的重要渠道。《地方领导留言板》“互联网+为民务实”的模式畅通了广大网民与党委政府的沟通渠道，拉近了领导干部与群众的距离。在留言板上，网民畅所欲言，不仅其声音得到了有效回应，对党委政府的期待同样得到了充分满足，很多疑难问题得到解决，意见建议被一一采纳。留言板是个聚光灯，吸引了无数网民的眼睛。一个网民的留言，可能代表着一片网民、一个群体的心声，也可能仅仅是个案，还有可能是不合理的诉求。但不管怎样，都应该有问有答，站在平等、公正的立场，作出回应。能解决的要及时予以解决，不能解决的也要及时回应，给予合理解释，既要坚持原则、不乱开口子，也要公平公正、依法办事。从调查情况看，自留言板开通以来，群众诉求办结量和办结率逐年提升，群众高兴了，对领导干部也满意了，由“上访”转而“上网”了。 

　　互联网为群众参政议政带来便利的同时，也为各级党委政府和领导干部密切联系群众、了解社情民意、汇聚民心民智提供了平台。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。” 实践证明，闭门造车、纸上谈兵都经不起历史和人民的检验。只有开门纳谏、吸收民智，方能解决民忧、民难、民盼。习近平总书记曾说过，群众是最好的老师。那么老师的教诲从何而来，来自于生产、来自于实践。在网络普及的今天更来自于网络，全国6.5亿网民的声音是股不可忽视的力量。只有充分倾听、从善如流，各级党委政府和领导干部才能更好地完善自身工作、更合理地制定决策部署、更全面地保障群众利益。 

　　李克强总理在今年政府工作报告中提出，要制定行动计划，推进各项产业“互联网化”发展。那么，“互联网+为民务实”理应走在“互联网+”的前列。可以说，“互联网+为民务实”不仅让网民的诉求得到了有效化解，各级党委政府和领导干部也通过集思广益，进一步提高了自身公信力和群众满意度。当然，笔者在点赞的同时，也留意到尚有很多留言未能得到及时回复，有些回复也在回避矛盾、推脱责任。笔者在此呼吁，各级党委政府和领导干部要强化互联网意识，把互联网作为为民务实的新渠道新选择，努力做好做实。 

　　“网上静听萧萧竹，一枝一叶在心中。”期待“互联网+为民务实”碰撞出更加美丽的火花。 

　　（作者系中共山东省临沭县委常委、组织部部长、统战部部长）