当前，随着警察工作任务越来越重、执法问责越来越严、群众期望越来越高，基层民警普遍存在“四怕”现象。即怕休息时间接到加班任务；怕执勤接处警遭群众投诉；怕处置突发群体事件不当被媒体炒作；怕执法办案有瑕疵受到责任追究。在笔者看来，须夯实“四强”，杜绝基层民警“四怕”现象。

　　强理想信念，杜绝怕加班任务。人民警察要不忘初心，牢记使命，坚定理想信念，始终高举旗帜、听党指挥、忠诚使命，坚持党的事业至上、人民利益至上、宪法法律至上，永葆忠于党、忠于国家、忠于人民、忠于法律的政治本色。自觉增强“四个意识”、坚定“四个自信”，坚决维护习近平同志全党的核心的地位，坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，坚定不移地忠诚核心、拥戴核心、维护核心、捍卫核心，始终在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。基层民警怕休息时间接到加班任务就是在理想信念上有了滑坡，要予以纠正，时刻做好与违法犯罪分子作斗争准备，把人民群众利益放在心上。

　　强自身素质，杜绝怕遭到投诉。当今社会出现一些仇官、仇富、仇警、仇医等现象，导致群众对公安工作存在消极不配合心态，主要表现对公安工作“敬而远之”、“事不关己，高高挂起”和“多一事不如少一事”，这对公安工作带来了挑战和不少困难，也是基层民警产生“四怕”现象的主要原因之一。打铁还须自身硬。面对群众的不理解、不信任，甚至出现排斥，如何去改变这一现象，这就要求基层民警不断强化自身素质，提高服务质量，多给自己冲冲电、打打气，补补“西洋参”。在面对群众求助和来办事时，多一句温馨话，多一个笑脸，多一份爱心，把群众的事当成自己的事，做到做事既讲原则又不失礼节，多一点服务意识，与民打成一片，建立鱼水之情，这样就不怕处警遭群众投诉。

　　强工作能力，杜绝怕媒体炒作。新时期，搞好群众工作就得掌握群众的心态。现在多数群众闹事的心态主要有四种：一是“不闹不解决”。认为民警会因为害怕麻烦而迁就这些故意闹事的人，所以他们就故意大声吵闹、当众争吵或制造事端等行为来将事情闹大；二是“投诉不遭罚”。一些群众认为投诉可以“出气”，投诉错了也不会受到处罚，因而在遇到问题或稍不顺心时，动就要求见领导，或以投诉要挟办事民警；三是“法不责众”。许多群众在闹事中抱有从众心里，认为大家都这样做，我也这样做，人多势众而“法不责众”；四是“迁怒于人”。民警作为社会秩序的维护者和管理者，在群众眼里是政府的代表之一。当政府管理工作中出现某些问题而引发群众不满情绪，基层群众又没有其他适当的表达途径时，一些人就会把对政府的不满迁怒于民警。因此，作为一名基层民警要强化工作能力，找准突破方向，及时掌握群众的心态变化和诉求需要，做到了解他们意头、提供办事指引、主动帮助难处、传递重视理解、掌握沟通技巧，才能很好地做好群众工作，化解当地一些凸显矛盾，这样就不怕处置突发群体事件被媒体炒作。

　　强知识学习，杜绝怕责任追究。党的十八大以来，科学立法、严格执法、公正司法、全民守法深入推进，法治国家、法治政府、法治社会建设相互促进，中国特色社会主义法治体系日益完善，全社会法治观念明显增强。而今强调“全面推进依宪施政、依法行政”，正是着眼于让依法治国更加深入人心。“法令行则国治，法令弛则国乱。”法律的生命力在于实施，法律的权威也在于实施。基层民警是执法者，必须强化法律法规知识学习，进一步规范执法，弘扬“法律面前人人平等”的法治精神，做到有法必依、执法必严、违法必究，对知法犯法、违背人民意志、损害人民合法权益等不良现象坚决纠正，不断提高依法行政效率，这样就不怕执法办案有瑕疵受到责任追究。

　　（作者单位：贵州省从江县公安局）