作者简介：吴峰，北京大学 教育学院，北京 100871 吴峰，北京大学教育学院副教授，博士，研究方向：数字化学习、人力资源开发。

　　内容提要：近年来，MOOC在我国高等教育领域的研究与实践已越来越深入，自2013年始，我国企业也逐渐引入MOOC作为企业教育的一种方式。通过对现有的文献进行检索，发现目前尚缺乏企业MOOC的研究文章。在调研了我国两个代表性的企业MOOC情况的基础下，具体分析了企业MOOC的现状，包括：基于ADDIE框架和企业MOOC项目流程，比较了企业MOOC与高校MOOC的差异，和企业MOOC与企业e-learning的差异，并进一步研究了企业MOOC的特征属性，认为企业MOOC在类型属性上是cMOOC，在认知目标属性上是基于任务的MOOC，在目前的运营模式上是SPOC。高校MOOC是传统课堂知识的移植，而企业MOOC在体现了企业知识的创造，知识从无到有的过程。企业MOOC是企业知识的生产车间，在未来基于企业MOOC可以建立一个巨型的我国企业知识中心。

　　关 键 词：MOOC 企业 知识 数字化学习 MOOC

　　标题注释：本文系国家社会科学基金教育学一般课题“基于四维度模型的企业大学创新体系”(编号：BKA120085)的研究成果，并得到国家留学基金资助。

　　按照维基英文百科的定义，MOOC，即大规模网络开放课程，是一个在线课程，可以通过网络进行无限参与和开放存取。除了传统的课程材料，如讲座录像、阅读文献、问题集等，许多MOOC提供交互式用户论坛支持学生之间的互动[1]。自2012年始，美国知名高校哈佛、斯坦福、MIT等纷纷进行高校MOOC的研究与实践。我国北京大学[2]于2013年4月下发了“北京大学关于积极推进网络开放课程建设的意见”，这标志着我国高校MOOC正式起航，随后清华大学、复旦大学等多个高校也开始高校MOOC的实践。

　　与此同时，针对MOOC这一新生事物的研究便呈指数增长。在CNKI上，用篇名包含“MOOC”关键词进行检索，获得文献934篇，其中2012年2篇，2013年111篇，2014年641篇，2015年到3月底为止已经有179篇。由此可见，我国高校MOOC的研究与实践都进入了一个相对热门的阶段。

　　MOOC既是一种理念，也是一种技术，一种模式。MOOC在大学领域的快速发展，也催生了MOOC在企业领域的应用探索。从现有的资讯来看，我国华为公司是第一家进行MOOC探索的企业，在2013年进行MOOC规划，于2014年进行MOOC平台开发，2014年下半年即走向应用，开发了几门MOOC课程，目前获得了较良好的效果。北京大学教育学院吴峰课题组[3]针对高校MOOC学习者与企业MOOC学习者的学习动机和自我效能进行比较，如图1、图2所示。

　　研究发现，企业MOOC的整体学习动机3.151大于高校MOOC的整体学习动机3.118，企业MOOC的整体自我效能4.154大于高校4.143。由此可见，企业MOOC无论是从学习者的学习动机还是学习者的自我效能，都是一个不亚于高校MOOC的领域。根据掌握的资讯，2014年我国有三家大型企业进行MOOC实践与应用，2015年正准备将MOOC应用于探索的大型企业越来越多。但目前的相关研究很少，我们用篇名包含“企业MOOC”进行检索，有4篇文章，并且都不是严格意义上的学术文章。

　　针对被调查者的访谈发现，一位来自某一线工作者对企业MOOC作了非常形象的比喻：“企业知识的生产车间”。这位一线工作者说，“企业MOOC就好比一个生产车间，我们通过这种模式，外加一定的流程，促使业务部门将知识生产出来，业务部门负责人也非常愿意配合，因为这对提升业务部门绩效有很大帮助。在未来，将会有更多的人在上面开课，更多的知识被生产出来”。与高校MOOC相比，高校MOOC并不能进行知识创造，只是传统课堂知识在MOOC上的移植，而企业MOOC是真正的知识创造，是一个知识从无到有的过程，从知识创造这层意义上说，企业MOOC比高校MOOC更加具有重要意义。本文的目的就是针对企业MOOC进行现状调查并且对企业MOOC的特征进行研究，同时对企业MOOC的挑战及未来发展趋势进行展望。

　　图1 高校MOOC与企业MOOC学习动机各维度均值差异

　　图2 高校MOOC与企业MOOC自我效能各维度均值差异

　　一、企业MOOC现状：对A、B两家大型企业MOOC的调查

　　(一)A企业MOOC[4]

　　A为我国大型民营企业，总部在深圳。从2013年开始了企业MOOC的实施准备工作，2014年由该企业IT部门自主开发完毕MOOC平台。目前，该企业中MOOC平台及e-learning平台并存，是两个独立的系统。MOOC工作的推进与管理由该企业的企业大学负责。基本情况如下：

　　(1)课程总体情况：目前，已经开发了七门MOOC课程，例如客户拜访与沟通、合同管理、前沿技术培训、外籍员工培训等。

　　(2)课程开发：课程开发由业务部门负责，业务部门组成3人左右的开发团队。技术支持由企业大学负责。

　　(3)MOOC学员：目前仅仅面向企业内部员工开放，每门课学习人数在300人左右。某些特定的MOOC课程，要求特定的业务部门员工必修。大多数MOOC课程属于自愿选修。

　　(4)学员流失率：流失率低于高校MOOC的流失率。能坚持完成课程的学员人数占最初报名人数的70％-80％，也就是流失率是20％-30％。学员流失率比高校MOOC要低的一个不可忽视的原因是，企业MOOC学员人数比高校MOOC少得多。

　　(5)证书：通过考核的学员可以拿到企业MOOC课程证书，最终能拿到证书的人数占完成课程人数的比例是30％-50％。