作者简介：李忆华(1968－)，男，湖南衡南人，南华大学政治与公共管理学院副教授；阳小华(1963－)，男，湖南衡阳人，南华大学教授，博士。

　　内容提要：大数据改变了学校管理环境，影响着学校管理决策。大数据时代要求学校管理者增强数据意识，理解大数据的价值，善于用数据说话，提高从数据到决策的能力，助推学校改革与发展。

　　关 键 词：大数据 学校管理 管理决策

　　文字、图像、声音、用户的行为习惯及其关系，在互联网上创造了成千上万的数据，加上更多的传感器、微处理器以及移动终端等接入网络，数据日积月累，庞大到使传统的数据库软件难以及时处理，于是“大数据”便应运而生。

　　“大数据”时代的到来，不仅引发政府行为模式与企业经营模式的变革，改变着个人生活方式和思维方式，同时也推动学校管理的变革与发展。

　　一、大数据时代的特征

　　最早提出“大数据”概念的是美国著名的咨询公司麦肯锡。2011年，麦肯锡在题为《大数据：创新、竞争和生产力的下一个前沿领域》的研究报告中提出：“数据已经渗透到每一个行业和业务职能领域，逐渐成为重要的生产因素；而人们对于海量数据的运用将预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。”[1]其认为，“大数据”是传统数据库软件无法抓取、存储、处理的规模巨大的数据集。后来，英国学者维克·托迈尔·舍恩伯格在《大数据时代》中对大数据做了进一步阐述：“大数据是人们在大规模数据的基础上可以做到的事情，而这些事情在小规模数据的基础上是无法完成的。”“大数据是人们获得新的认知、创造新的价值的源泉；大数据还是改变市场、组织机构，以及政府与公民关系的方法。”[2]但对大数据的概念目前尚未有统一的定义。一般认为，大数据时代主要具有以下特点：(1)数据体量大。多种数据源产生海量数据，规模庞大。(2)数据类别大，大数据种类繁多，在数据格式、编码方式、应用特征等方面存在很大差异。(3)数据产生的速度非常快，数据量庞大到难以实时处理。

　　大数据时代数据量急剧增加，改变着人们的处理数据方式、工作方式以及生活方式，其表现在以下几个方面：第一，数据产生方式被改变。从前，数据生产由专业团体完成，而现在每个人都可以使用手机、电脑等产生大量的数据，数据更多来自个体行为。第二，数据信息传播途径发生变革。从前，人们基本上从报刊、电视、广播等传统媒体渠道获取信息，而现在信息传播的主要途径为互联网。第三，社交环境网络化。从前，人们主要依靠身边的生活圈子来交朋友，而现在更多依赖于互联网这一社交平台。第四，数据存储习惯发生飞跃，从前人们都喜欢把数据存储在电脑或者软盘里面，而现在大多数人喜欢选择把数据“扔”在互联网上直接进行云存储。[3]

　　二、大数据时代学校管理环境的变化

　　以前学校用到的数据多是随机样本，随着大数据时代悄然而至，海量的数据源源不断产生，数据不仅更多，而且更为复杂，使学校管理的内外环境发生了质的变化，给学校的管理决策等带来了极大影响。

　　学校管理模式面临挑战。大数据时代，数据成为学校发展的一种重要资源。学校掌握的数据越来越多，越来越活，数据的价值日益凸显。如何采集数据，并从学校办学行为数据中提取具有完整性和可用性的信息，进行科学决策，减少决策行为的盲目性？如何用数据来说话，让“隐秘”的数据回应教育规律和学校文化？如何利用大数据为师生服务，维护师生的隐私，保证各种数据资源的安全？……这些都是每一个学校管理者必须面对的问题。这些变化催生了学校管理模式的变革。

　　教育信息化建设重点的转移。大数据作为信息技术变革的一次重生，它不仅仅是一门技术，也是一种思维方式的变革。此前，不少学校把教育信息化的重点放在信息化系统和教育装备建设上，忽视数据的挖掘、分析与整合。大数据在教育领域的发展使数据建设成为教育信息化的重头戏。如校园网络系统的运行、教学教务管理支持、面向特定学生的分析等等，都需要面对数据的采集、处理及其分析的集成问题。关注数据建设，开发以数据分析为基础的新一代教育平台，这将对学校的发展与未来的走向产生深远的影响。

　　学校竞争要素的调整。此前，设计教育环境、布置教育实验场景、洞察师意学情、采集教育信息、进行教育决策等等，往往依靠决策者拍脑袋或者办学者凭借经验来决定。随着大数据技术在学校管理中的广泛应用，办学理念再好，办学经验再丰富，也不一定能在教育竞争中获得优势，数据开始决定学校之间竞争的胜负。数据的数量、数据的分析与处理的能力、数据主导的决策，将成为获得学校核心竞争力的关键。以数据为灵魂来主导学校管理成为学校管理的旗帜。

　　三、大数据时代学校管理的发展趋势

　　“不会量化就无法管理。”大数据时代的学校管理更加强调数据依赖、数字化管理。大数据为学校管理者提升管理服务的质量和水平创造了良好的条件。