摘  要：高职院校的学生相对于本科院校的学生有着不同的特点，这增加了辅导员的工作难度和强度，所以高职院校的辅导员必须正视工作中的心理压力，否则会产生一定的消极情绪，从而影响辅导员工作的积极性。长期的心理压力会使辅导员产生职业倦怠感，所以必须寻求解决辅导员心理压力的对策，让高校辅导员的心理压力得到有效的排解。从辅导员心理压力产生的原因入手进行分析，有针对性地提出如何改善辅导员心理压力的对策。

　　关键词：高职院校 辅导员 心理压力 成因 对策

　　高校辅导员工作在学校的一线岗位上，不仅是学生的思想政治教育的组织者，而且还是学生日常工作的管理者，更是学生心灵的倾听者。相对于本科院校而言，辅导员制度在高职院校中刚刚兴起，相关的职业定位和晋升等制度还不完善。社会大众对辅导员职业的认同感较低，造成辅导员的职业期望越来越低，再加上高职学生各方面基础较差，加大了学生的管理工作难度，势必会造成辅导员心理压力大，从而造成更为严重的心理问题。

　　一、高职院校辅导员心理压力产生的原因和表现

　　辅导员的心理压力主要源自于工作任务的繁重，社会大众对其职业认同感较低，高职学生的综合素质较差等，从而导致辅导员职业倦怠感的产生。“通常情况下，辅导员主要的工作包括学生的思想政治教育，日常事务的管理和承担部分教学任务。[1]”高职院校辅导员是学生工作最基层管理者和协调者，也是大学生的第一人生导师。在高职院校中，一个辅导员往往身兼数职，主要负责的工作有学生的日常管理、学生的奖助学金管理、学生的医疗保险、安全教育、心理健康教育、思想政治教育等。辅导员和学生配比远超过1：200，学生人数过多，工作任务繁重，势必会给辅导员带来极大的心理压力。辅导员的手机要保持全天畅通，以随时应对学生的突发事件。辅导员长期处在紧张、压抑、不规律的工作环境下，会形成焦虑、抑郁、倦怠、疲劳、厌烦等消极情绪，对本职工作失去原有的兴趣，科研的欲望也逐渐消退，为职业生涯的发展带来巨大阻力。

　　在高校中，做项目和发论文的导师往往是学生膜拜的对象。而辅导员的角色往往被人忽略，辅导员所从事的学生工作量比授课教师要多得多，但是辅导员却不能在自己的岗位上有所作为。“当对立角色发生冲突时，辅导员常常倍感困惑与迷茫，无所适从。[2]”相对于授课教师，高职院校辅导员在评定职称时，也会面对诸多困难，例如没有足够的课时量，没有足够的科研成果量等。此外，高校在职称评定方面也未给予他们一定的政策照顾，使辅导员的职业发展陷入瓶颈。

　　高职学生较本科学生来说，他们文化基础太差，对新课程有畏惧心理，学习积极性不高，自卑心理较重，生活自理能力差。这些因素无形中增加了辅导员的工作量和工作难度，辅导员不仅要担当学生学习和生活的导师，而且还要充当学生心灵的导师。辅导员长期处在高负荷工作量之下，常常要面对来自领导、同事、学生、家长的批评和质疑，难免会形成焦虑、抑郁等不良心理问题。

　　高职院校的辅导员机制才刚刚起步，辅导员的奖惩机制和晋升制度都不够完善。辅导员的地位很尴尬，既没有教课老师的中心地位，也没有行政人员良好的发展前途。以上这些因素就很容易导致辅导员形成了职业倦怠。“教师的职业倦怠是指教师在学校环境中，由于长期的工作疲劳和人际交往的矛盾挫折感加剧，导致其情绪，行为等方面出现疲惫不堪，麻木不仁的高度紧张状态。[3]”职业倦怠一旦形成，辅导员的工作积极性、责任心也会降低，从而影响工作激情和效率。

　　二、解决辅导员心理压力的对策

　　1.营造良好的工作氛围，提高辅导员相应的待遇

　　辅导员若在整体和谐的环境中工作，他们的心态就会发生良性变化，从而增强辅导员对本职工作的热爱。高校应该听取本单位辅导员的意见，制定合理的辅导员队伍的管理条例，提高政治、经济、工作和生活等各方面待遇，建立健全奖惩机制，增加辅导员培训的机会，拓宽辅导员升职的渠道，开展丰富多彩的比赛，从而提高辅导员的工作积极性，激发辅导员的工作热情，消除辅导员的职业倦怠感。社会大众和高职院校应该提升辅导员的职业自信心，提高辅导员工作的归属感和认同感。“社会支持水平会直接影响个体的心理健康水平，社会支持水平越高，心理健康水平越高，主观幸福度越高，心理症状越少。[4]”

　　2.加强辅导员队伍心理健康的机制建设

　　严把辅导员心理素质考核关，建立完善的心理档案。号召辅导员学习心理咨询相关课程，考取心理咨询师资格证，不仅要能够学会应对高职学生厌学、偏执等心理问题，也要能学会自我心理压力调节。“学院要高度重视辅导员的心理健康问题，学院要像重视大学生心理健康那样重视辅导员的心理健康，为他们提供心理辅导和心理咨询的机会，帮助辅导员缓解心理冲突，解决心理问题。[5]”

　　3.辅导员自身应该加强心理素质，应对心理压力

　　在工作中，辅导员要勇于正视压力，保持乐观的心态。加强自身的心理知识学习，学会把心理知识应用到实践当中，学会调控自己的情绪，有理有据地应付压力和难题，可以对情绪进行情绪转移、合理宣泄和换位思考。辅导员还应“不断地进行自我认知的调整，坦诚地看待自己的缺陷与不足，不要把自己当作学生的救世主，自加压力。同时应从积极的体验中去积累和增强自我效能感，正视自身在工作中获得的成就感和满足感。[6]”

　　高职学院辅导员是大学生的直接管理者、心灵之声的倾听者、职业生涯规划的指导者。由于高职学院辅导员的学生工作任务的繁重、社会大众对其职业认同感较低、高职学生的综合素质较差、职业倦怠感等一系列因素的存在，使得辅导员的工作强度变大，更加剧了辅导员心理压力。学校应该开展相关的心理咨询培训，提高辅导员的相关待遇，加强辅导员的素质，提高辅导员工作的积极性，提高社会大众对辅导员群体的认同感。

　　参考文献：

　　[1]丁敢真，廖梅杰.新形势下高校辅导员心理压力及其调适[J].浙江师范大学学报：社会科学版，2006（2）：112-116.

　　[2]黄杰.高校辅导员心理健康问题探析[J].科教文汇，2011（3）：89-90.

　　[3]罗涤，姚木远.高校辅导员的职业倦怠状况与对策[J].中国青年研究，2007（6）：84-86.

　　[4]闻吾森，王义强，赵国秋，等.社会支持、心理控制感和心理健康的关系研究[J].中国心理卫生杂志，2000（4）：258-260.

　　[5]初冬青.独立学院辅导员心理压力归因与调适路径探究[J].包头医学院学报，2014（5）：133-134.

　　[6]梅娇.高校辅导员心理健康问题成因及对策分析[J].西北医学教育，2007（6）：473-475.

　　（作者单位：阜新高等专科学校）