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互联网时代,老师成了产品经理?!
2016年01月22日 07:59 来源:文汇报 作者:张鹏 字号

内容摘要:互联网时代,老师成了产品经理? !也许互联网教师身上显现的特质,值得传统课堂里的教师们思考。

关键词:互联网;教师;老师;学生;培训机构

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  互联网时代,教育究竟会变成什么样? MOOC 出现、可汗学院火爆、国内各类在线培训机构如雨后春笋……这些都是互联网教育出现后的现象。有了互联网教育,一批教师从体制内走到了体制外,高收入的互联网教师随之出现。加入互联网教育的教师们的感受,也许可以从某个方面说明,互联网时代的教育正在发生什么样的变化。

  教数学的老师必须默得了古文、跑得了一万米

  朱韬曾经是一所私立学校的教师,因为不想循规蹈矩朝九晚五地上课,所以跳槽到了培训机构。2010年,朱韬看到了未来互联网发展的趋势,便申请到一家培训机构的网校做教师。

  让朱韬没有想到的是,想做线上教师,并没有想象中那样简单。即便内部应聘,过程竟然也是为期一个月的魔鬼训练营,包含学科教学培训、美育熏陶、默写古文以及万米长跑等诸多内容。

  一天中午,负责培训的老师冲进教室,扔下一篇千字文,要求所有参与培训的教师次日上午默写出来。当时与朱韬一同来应聘的教师面面相觑,不明所以。

  “背得很苦,有些老师不擅长记忆,对古文也不感冒,那个晚上很多人都不能入眠。”朱韬苦笑着说。

  哪知道,这只是第一步。从这之后连续半个月,《中庸》 《大学》 《孝经》 《诸子百家》 的文章一篇篇布置下来,都要求在一天之内背诵并默写,“砸晕”了大部分前来应聘的教师,不少人中途退出。“谢天谢地我是中文系毕业的,坚持下来不容易啊。”朱韬说。

  更让朱韬摸不到头脑的是,训练过程中还要学习茶道、电影文学,最后一天竟然被拉去跑了一次一万米。总部给出的理由是:“互联网教育是一个艰苦的环境,教师要有肯吃苦的精神和能吃苦的能力。”

  折腾6年后,朱韬才体会到这句话确实没错。

  通过互联网,可以面对更多学生,也会被更多的学生“炒”掉

  每周,朱韬除了工作只休息一天,而休息的最好方式,就是去面授班上课、听课,与学生和家长们交流,他说这样可以接受来自课堂的信息,不断修正线上教学。

  为了更好提升服务体验,朱韬给所有的学员建立微信群,以便及时答疑解惑。每天早晨8点起来,一直到半夜12点,他永远是最后一个离开办公室的人。实在忙不过来时,他还聘请了4个助理一起维护微信群。

  “也有人问,都夜里12点了,怎么还会有人提问题? 我觉得是两方面,高中生睡觉很晚,他们有晚自习,放学回家都11点多了;另外全国各地会有时差,比如新疆,比我们这边晚两个小时,即使到12点,才相当于他们晚上10点。”朱韬说,互联网时代课堂都延伸到那么远的地方去了,不可能服务时间还是朝九晚九。

  想一想,学校里的老师怎么会想到把学生当作“客户”? 老师都是高高在上的,不会去考虑学生的“用户体验”。

  独立教师谢侃说,在传统的学校里,教师更像上帝。但在互联网教育的天地中,学生才是绝对的“上帝”。

  谢侃曾是一家教育培训机构留学部的总监,有着9年的托福写作教学经验。2013年辞职后,他成为一名独立教师,专注于互联网英语教学。

  从线下转移到线上,谢侃感触最深刻的地方在于,互联网教育要特别注重用户体验。“我有三部手机,我的微信里有6000名学生用户。每天除了睡觉,只要有学生在微信或者QQ群里提问,我都会第一时间回复。”

  设计课程、制作视频、插入各类素材,一堂一个小时的线上课程,需要制作一周左右。“这一个小时的课程,往往是我在线下课程积累很长时间凝结出来的。虽然我的教学团队中也有很多教师,但我根本不敢让她们直播在线课程,我要对课程的内容完全把关。”另一位在互联网授课的独立教师说。

  拥有百万粉丝、从事在线教育写作培训的章鱼老师也说,每次学生们写来的作文,她和团队成员都是每篇都仔细批改、仔细点评,来不得半点马虎。不仅如此,她还会帮助这些学生的作品寻找“出口”,比如介绍到媒体上刊登。积累一段时间后,章鱼老师甚至还会帮助他们联系出版社,集结成书出版,这提升的不仅是学生的成就感,还有她的“营销口碑”。

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