经济社会发展步入快车道，人们的物质生活、精神生活也丰富多彩。在追求快的过程中，有人渐渐失去了等待、谦让的耐心，出现开车抢道、闯红灯、排队插队等不文明现象。少了等待的耐心，俨然成为另一种城市病。

　　等待既是尊重规则的要求，也是文明习惯的表现。等待似难非难，关键从学会耐心开始。耐心等待是程序的保证，也是文明的基础。耐心往往是以牺牲时间为成本代价的，需要修炼才能达到这种境界。如果社会缺失耐心，将陷入浮躁失序的状态。

　　养成等待的耐心，需要从克服陋习入手。传统的陋习以破坏秩序、挑战公德、躲避责任、拒绝文明为心理基础，综合了人性之恶和自私，容易在半开化社会获取一定程度的认同。实际上，闯红灯、抢道从时间上来看快不了多少，也不会影响到办事效果。解决这一问题，需倡导养成文明的习惯，使人们知耻。现在很多时候存在“破窗效应”、从众心理和见怪不怪现象，就是因为道德舆论尚未发挥作用，促使社会知耻氛围的形成。同时，要重典专项治理陋习，让陋习者在法治面前止步，并将那些屡教屡犯者的不良记录归入诚信档案。

　　提升等待的耐心，需要从文化入心。缺乏等待的耐心，背后反映了一部分人只关心社会的发展，不关心自身修养的提高。事实上，人的行为受制于心。解决心的问题，是养成文明习惯的关键。心的改变在于达到感悟、有所觉悟，进而使人们提高对文明的认识，引领人们把文明作为一种行为的自觉。

　　思想认识的提高，最终需要落实在行动上。端正行为，一方面来自于家庭教育，所谓“根正才能苗红”。不能放弃这方面的投入，甚至将责任推向社会，造成责任错位；另一方面来自社会教育、环境氛围的影响。

　　路走歪了可以重来，习惯养偏了却很难纠正，有时甚至会影响人的一生。因此，需要建立强有力的纠错机制。

　　社会文明养成需要力度，也需要温度。如果快速在某种意义上代表力度，那么等待的耐心就代表着一种温度。力度和温度统一，才是和谐的文明社会。唯有如此，屹立在世界面前的中国就不仅是一个物质强大的国家，而且还将是一个文明的大国。

　 （作者为上海社会科学院副院长、研究员）