24小时图书馆岂能因不文明而缩水

　　位于广州图书馆大门旁的24小时自助图书馆近期出了一些状况，因为有读者在这里过夜，引起一些不卫生不文明的现象，馆方业务不得不缩水，在半夜锁门停止服务，令一些来借还书的夜猫子读者吃了闭门羹。

　　24小时自助图书馆半夜停止服务，变得名不符实，也就等于在提供公共服务时打了折扣。图书馆本来具有公益属性，不能因为少数读者的不文明行为，而缩短服务时间，这无疑是将所有读者的权利与不文明现象绑架到了一起，让所有读者“躺着中枪”，一起“陪绑”。

　　类似的以不文明现象等理由缩减公共服务的现象，并不少见。以杜绝不文明现象、提供优质服务等名义，停止服务或是变相收费，实际上是一种懒政，要么是缺乏管理智慧与管理能力，要么自己压根就没有提高服务水平的意识。

　　公共图书馆是衡量城市文明程度的基本标杆，是最能见出一座城市内涵的地方。对于一些不文明现象，要设法制止，而不能把“孩子与洗脚水一起倒掉”。图书馆管理人员对于不文明行为人，要多进行监督，进行劝阻，耐心说服教育，相信大部分人也会遵守文明秩序。

　　24小时自助图书馆只有努力提高服务水平，一切以读者利益为立场，才会成为矗立于城市的文明地标。　　　　　　　

　　戴先任