在新形势下，善于运用网络了解民意、开展工作，是领导干部做好群众工作的一个基本功。老百姓上了网，民意就上了网，只有与广大网民谈好“网事”才能网住民心。

　　与群众谈好“网事”，先要克服“怕”的心理。现在网络成为各类公共事件发酵、传播的一个“大温室”。很多领导干部还存在“谈网色变”的心理顾虑，对网络上的一些声音、一些意见不敢正面应对。领导干部要适应网络时代的发展，大胆作为、大胆发声，不怕质疑和误解，积极建立一个负责的公共形象，网络上的政府公信力建立起来了，对现实生活中的政府形象的塑造具有巨大的正面作用。

　　与群众谈好“网事”，要有包容和耐心。习近平总书记对领导干部上网提出了“六个及时”的要求，这是领导干部与广大网民谈好“网事”的基本方法，做到了这“六个及时”就在网络上与民互动，有了几把刷子，可以增强自身的底气，可以把负责任的公众形象确立起来。同时，要能容忍社会的批评，从批评声中吸取经验教训。

　　与群众谈好“网事”，要善于传递正能量。要加强网络空间治理，加强网络内容建设，做强网上正面宣传，不能让网络这个大家共同的家园变成一个被冷漠、偏执、谎言、暴力、色情充斥的“染缸”，要坚持用社会主义核心价值观培育积极健康、向上向善的网络文化。

　　（4月26日 河南文明网 叶拙言）