80后、90后乃至00后正逐渐占据中国社会和媒体视野的主体位置。调查显示，社交媒体是新生代的主要媒体平台，中国社交媒体的年龄分布以80后、90后为主体，2014年平均年龄为30.4岁，2013年是28.8岁。传统媒体中，接近半数的90后会听广播，超过两成的90后不看电视，近八成的90后不看报纸。①传统媒体在年轻群体中逐渐成为一种辅助性乃至背景式存在。

　　传统媒体对新生代用户的关注存在“视而不见”的问题

　　当前媒体在适应新生代用户过程中取得了一定的成效，同时也存在不少问题，最突出的一点就是传统媒体与新生代用户之间未能从传播走向交往，一定程度呈现出“视”而不“见”的状态。这种状态体现在：其一，内容的集中，从信息类到文化娱乐类，触目可见与80后、90后等相关的内容；其二，语言表达对流行语、流行表达的追逐和追随，甚至出现过度使用；其三，部分内容对80后、90后等呈现的标签化、刻板化倾向。看起来喧嚣热闹的视线之下实则并未真正见到，这也导致新生代用户处于过度消费与关注不足并存的矛盾状态。在某种程度上说，当前媒体所呈现出来的对新生代用户的关注是泡沫式繁荣，其后的心理实则为数字移民对数字原生代的惶惑：因为不知，所以忐忑；因为忐忑，所以宁可迎合也不敢错过。

　　在此情形下，媒体如何面对新的媒介环境和新的用户群体，如何建构与新生代用户的关系，如何防止引导的缺位、避免关注的错位，如何履行社会责任，成为亟待深化探讨的现实问题，也越来越凸显出研究的重要性和迫切性。

　　新生代用户：被技术所形塑的群体

　　公共媒体的意义在于履行社会责任、提供向上的价值，而如何发挥引导作用，有赖于确定自己的目标、了解对象的需求、认知其共性与个性。

　　千禧一代是为技术所形塑的一代，也是我们所说的数字原生代。美国经济顾问委员会发布的《关于千禧一代的15个经济学事实》报告指出，千禧一代与技术的关联前所未有地紧密，四分之一的人认为这种与技术的连接是这一代人的独特性所在，其对于电脑的熟悉和对信息的掌握为其他代系不可企及。

　　中国的多方调查数据也显示80后、90后等也是为技术所形塑的群体，两个方面的特征尤为突出：