内容摘要:个体化的电子讲解产品背后所代表的一种尊重文化、尊重他人的理念,远远未被大众接纳。
关键词:讲解;讲解员;博物馆;游客;旅游
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国博电子讲解器 贾晗琳摄

游客文化素养、人文品位的提高,使得作为地区文化象征的博物馆在旅游中的重要性逐渐凸显。目前,各大博物馆文化游,已成为众多游客到北京的必选旅游项目。不同于一般游览景点,博物馆展品历史文化意涵丰富,往往需要“细嚼慢咽”,有“三分看七分听”之说,这意味着展品讲解对于博物文化的推广尤为重要。
随着全国范围掀起智慧旅游浪潮,各式自助导游电子产品应运而生,博物馆自助讲解产品便是其中之一。
“掌上博物馆”为何物?
北京共有150余座大大小小的博物馆。2011年北京旅游局就已发布《北京“智慧旅游”行动计划纲要(2012—2015)》,提出要加快建设景区自助导游平台,采取多种形式,鼓励各A级景区开发、使用自助导游软硬件系统。可以说,博物馆自助讲解产品的出现与推广是时代所趋。
目前,博物馆的自助讲解产品可分为两类,一类为博物馆提供的租赁讲解导览机;另一类为手机软件。
中国国家博物馆目前提供的租赁导览机外体为一款三星手机,内安装有不同语言模式的“文博任我行”软件,出租费用为40元/次。同时,国家博物馆在其官方网站推出一款同名手机软件供大众免费下载。两类产品的功能并无二致——通过输入展品编号接收相应讲解,可离线进行(需配耳机使用,一人一机)。其他博物馆的讲解产品与“文博任我行”可能有工作原理上的差异,但其“自助”性质一目了然,游客可根据自身需求选题收听特定展品的详细讲解,在获取文物知识的同时享受“掌上博物馆”的便利。
从广州来京旅游的杨邓华将进入大学,他酷爱历史文化,到国家博物馆参观书上出现的著名文物是他早就计划好的“高考后时代”。对于自助讲解机,他评价很高:“很好用,讲解到位,有些故事听了以后能够与课本的知识联系起来,感觉很不错。每一个(展品)都讲解得很详细,大概两到三分钟。”就笔者观察,国家博物馆服务柜台前寻求租赁讲解机服务的多为年轻游客,对此,杨邓华表示赞同:“手机玩得溜的年轻人会更偏爱这样的产品。”
商务型人士由于停留时间短,选择自助讲解产品进行游览也不失为上策。黄女士来京出差,趁空闲时间决定到博物馆逛逛,她为自己和5岁的女儿各租了一个讲解机,“听着方便,不用等免费讲解员开讲了。她(指女儿)小,听不懂,给她租一个算是熏陶吧。”
自助讲解软件依托高科技,在保证信息标准化的同时有巨大的发展空间。参观完故宫博物院,广州游客龙慧告诉笔者“景点通”这一手机软件十分好用,不仅使用顺畅、简单,而且有不同版本。故宫博物院的讲解分为多个版本,少儿版是鞠萍讲的,龙慧听的是王刚版本。另外,她补充道:“如果要练习英语,English版本也不错。”







