杭州西溪湿地被国家旅游局“黄牌”警告

    昨天傍晚,国家旅游局网站发布的一条消息在网上炸开了锅:6家5A景区给予严重警告,其中杭州市西溪湿地旅游区榜上有名。上榜理由包括了安全隐患明显、商贩管理问题、标识系统不完备等。

　　昨晚,钱报记者分别联系了旅游职能部门和西溪湿地旅游区管理部门。对于上榜,他们表示很意外,接下去会积极整改。

　　其实,对浙江的景区来说,前车之鉴就在不久前——今年4月,杭州千岛湖景区同样被警告。好在昨天同时公布的消息中,经过整改,国家旅游局撤销了对千岛湖景区的警告处分。

　　被亮黄牌

　　西溪上榜千岛湖下榜

　　昨天傍晚,国家旅游局发布消息称,全国旅游资源规划开发质量评定委员会决定,对包括杭州西溪湿地旅游区、上海市东方明珠广播电视塔、北京市明十三陵景区等6家5A景区给予严重警告,并公开通报,给予6个月整改时间。

　　通报详细介绍了景区存在的问题,其中,杭州市西溪湿地旅游区主要存在安全隐患明显,多处人流集中处无警示标识,游船安全设施不到位;商贩管理问题突出,景区内多处存在兜售现象;导览服务不完善,导游讲解水平低,标识系统不完备,商业设施标识混乱等问题。

　　而这些问题的发现,集中在今年9月份,特别是十一假日期间,全国旅游资源规划开发质量评定委员会对旅游投诉较多的部分5A景区开展了服务质量暗访检查。

　　根据检查结果,结合十一假期景区暴露出的重点问题,依据《旅游景区质量等级管理办法》,最终做出了决定。

　　不过这个黄牌也是可以被取消的——比如国家旅游局昨天同时通报,经整改验收,撤销今年4月被通报的9家5A级景区的警告处分,其中就包括千岛湖风景名胜区。