新华网长沙１０月１０日电（记者袁汝婷）日前有媒体曝光湖南张家界低价旅游团宰客、导游强迫消费等行为。９日晚，张家界市旅游主管部门对两起旅游宰客事件依法依规进行顶格查处，并于１０日公布了处理决定，其中包括处以严格罚款、报请吊销涉事单位证照、涉事导游暂扣导游证等处罚。

　　据此前有关报道，张家界一景点“门票９６元导游收２３０元”，导游挨个说服游客参加自费项目，变相强制游客消费。１０月１０日，张家界旅游主管部门对媒体暗访涉及的张家界纳百利旅行社组团时存在虚假宣传问题处以５万元罚款，对纳百利旅行社组团后转交平安旅行社地接时未履行告知义务，未征求游客本人书面签字同意的问题处以３０万元罚款；对纳百利旅行社涉事门市部经理个人处以２万元罚款。并没收纳百利旅行社违法所得，暂扣涉事导游员导游证６个月。

　　对另一报道中涉“低价团宰客”事件的张家界中国国际旅行社有限公司、张家界中青旅国际旅行社有限公司，张家界市进行初步处理，报请省旅游局依法依规吊销其旅行社业务经营许可证、导游证，市工商部门依法依规吊销旅行社营业执照。张家界旅游“一诚通”管理系统终身禁止两名导游从事旅游接待活动。

　　张家界市旅游工作委员会决定，在全市范围内立即终止景区捆绑经营行为，并对景区景点价格行为进行规范整治；对涉事景区是否有商业贿赂行为进行调查处理；全市范围内深入开展“平安满意在张家界”专项活动，联合所有涉旅职能部门对全市旅游市场秩序进行全面整治。

　　张家界市副市长程丹峰表示，对于侵害游客利益、损害张家界形象的案件，要迅速查处、一查到底、依法打击、顶格处理。