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法官支招:年节将至 持银行卡消费如何防范被盗刷?
2015年12月30日 10:04 来源:央广网 作者:孙莹 丁玉格 字号

内容摘要:法官支招:年节将至持银行卡消费如何防范被盗刷?银行卡被吞卡处理后,卡主应及时到银行办理取卡手续,以便携带银行卡到公安机关办理报案手续。

关键词:银行卡;盗刷;银行;被盗;ATM机

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  央广网北京12月30日消息(记者孙莹 实习记者丁玉格)据中国之声《新闻纵横》报道,你平时付款是现金多还是刷卡多呢?的确,银行卡方便快捷,免去了找零钱的烦恼,而且现在都跟第三方支付平台绑定,用手机就把钱交了。还有最重要的一点,就是刷卡尤其是刷信用卡就好像花的不是自己的钱一样。

  不过,银行卡为生活带来便利的同时,由于人为的疏忽大意,也给了不法分子以可乘之机,银行卡被盗刷的情况时有发生。

  李女士:“周日晚上,睡觉了。周一早上起来开机,就看到手机收来无数个银行客服电话发的短信,说我卡里的钱被取走了。我就给银行打电话,他说你赶紧去报警。我就去报警。派出所说要打流水,我就看到是在河南周口取的,我说我都没去过那个地方。”

  杨女士丈夫:“我看电视呢,20点49分听到连续的短信通知,银行卡在ATM机上操作被连续取走现金。第一反应是先打银行客服,进行挂失,还没挂完呢,钱已经被取走了。第二反应再拨打110报警,说是在辽宁省一个小县的ATM机上被取走的。”

  这两位讲述者最后选择起诉银行赔偿损失,获得了北京二中院的支持。而北京二中院辖区内银行和非银行金融机构比较集中,审理的银行卡盗刷案件具有较强的典型性和代表性。2012年至2014年,这个法院共受理银行卡盗刷案件8件。而仅今年一年,此类案件的受理数量骤升至29件,这其中有87%是伪卡盗刷。

  那么,什么是伪卡盗刷呢?这个“伪”是伪造的伪,也就是不法分子盗取他人银行卡信息后,伪造卡片,并使用盗取的银行卡密码通过ATM机或POS机取现或转账。

  马上又要到元旦、春节购物消费高峰了,我们使用银行卡的频次也会增加,那么如何防范此类事件的发生,一旦银行卡被盗刷我们又该如何处置呢?

  2015年1月2日晚上8点左右,宋先生在北京收到银行提示短信,显示其借记卡账户被转账和取款共计五万四千多元。宋先生立刻拨打电话挂失、报警,并按公安机关提示到附近ATM机操作,使得银行卡被吞卡处理,他同时打印并留存了操作凭条。次日,宋先生到银行办理了取卡手续并打印了账户明细,银行称上述转账及取款发生于广东省茂名市的ATM机上。宋某以其银行卡被伪造并发生盗刷为由,起诉请求银行偿付五万四千多元及手续费,获得法院的支持。

  法官罗珊分析称,从实践来讲,最核心的问题在于伪卡认定。查询到的交易地点在广东茂名,报警时间是ATM机操作交易的10分钟之后。像这类案件,无论公安机关最终的侦测结果如何,客观都可以初定,茂名的那笔交易一定是伪卡交易。

  在北京二中院2014年1月-2015年12月审理的30件银行卡盗刷上诉案件中,伪卡盗刷案件26件,占87%。而持卡人设置短信提醒是及时发现被盗刷的关键。

  罗珊介绍称,持卡人没有设置短信提醒,完全不知道卡片发生了什么交易,事隔半个月甚至更长时间,才发现自己卡里少了一笔钱,这时候再去公安机关,特别是到法院提起诉讼,要求银行承担给付卡内存款义务,因为无法认定是伪卡盗刷,所以就得到驳回诉讼请求的结果。

  而另一起案件中,银行以杨某拖欠信用卡透支本金和利息共计10万多元为由,起诉要求杨某承担还本付息责任。杨某辩称:上述透支本金和利息系他人在2012年3月27日盗刷所致,当年2月,有人曾以帮助他提高信用卡透支额度为由,记录了该信用卡信息,并提供POS机让他刷卡支付了1万多元手续费。结果法院支持了银行的主张。

  罗珊认为,最初他在妥善保管自己银行卡和密码方面存在过错,因此他要求银行去承认伪卡盗刷的责任是不成立的。本身是有过错在先。

  北京二中院民三庭庭长李经纬建议,提示持卡人要妥善保管银行卡和密码、用卡时注意环境的安全性、妥善保管绑定银行卡的手机、尽量设定账户变动短信提示、尽量不在公共WIFI下进行网上支付。一旦发生被盗刷,首先通知银行并办理挂失、第二步是报警、第三步是ATM机操作。

  李经纬指出,二中院受理的伪卡盗刷案件中,盗刷发生后及时通过ATM机进行真卡操作,是证明发生伪卡盗刷行为的有效方式之一。银行卡被吞卡处理后,卡主应及时到银行办理取卡手续,以便携带银行卡到公安机关办理报案手续。

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