社会工作者：真情叩开心门

　　有这样一群人：他们不是开锁匠，却叩开了无数人的“心门”；他们不是摄影师，却记录着世上最动情的画面。他们是我们并不了解却非常需要的一群人——社会工作者。

　　用坚持融化坚冰

　　“那时我们经常被当成推销员，有时候还会被保安赶出小区，被家长拒之门外。”回想2008年到福州担任专业社工时的场景，鲲鹏青少年事务服务中心主任刘安娟感慨万千。

　　一次次争取、一次次谈心，一些曾被视作“问题孩子”的青少年在这里摆脱了困惑，平稳走向社会。当年被异样眼光包围着的服务中心成为很多青少年信赖的“小窝”，越来越多的家长逐渐认识并认可了青少年社工和他们的工作。迄今，刘安娟和她的团队已成功立案帮扶803名青少年，服务上万人次。

　　社会工作面临的是多元复杂的社会治理问题，面对的是千差万别的基层民众诉求。正是凭着常人不可想象的坚持，社会工作者排除万难，融化前进路上的坚冰。

　　43岁的李涛于2003年发起成立北京市协作者社会工作发展中心。中心成立以来已为超过25万名有需要的农民工、孤寡老人、儿童提供了系列专业服务。

　　“虽然社会工作专业发展环境不尽如人意，但正因如此，才需要我们去推动，让更多的人了解我们、信任我们、依靠我们。”李涛说。

　　用爱心守望社会

　　翻开上海市菊园新区司法社工金婉仙的记录本，求助信息密密麻麻：安帮对象陆某被人误打掉了两颗门牙，问“是不是可以申请残疾”；服务对象陈某说，儿子骑摩托车摔死了女朋友，对方家人连续2年要到她家门口烧纸……