央广网南宁1月17日消息（记者 邓君洋 通讯员 毛雨贤）记者从广西统计局社情民意调查中心获悉，在2016年广西公共行业客户满意度测评中，公众对供电行业的总体满意度最高，位列第一。至此，在广西政府机构组织开展的公共行业满意度评价中，供电行业公众满意度连续4年排名第一。

　　积极作为，打好稳增长组合拳

　　2016年年初，受国内外经济环境和高耗能行业比重过大等因素影响，广西大工业企业普遍开工率不足，用电量下降。面对严峻经济形势，广西自治区党委、政府精准施策，在去年出台“用电奖励实施办法”“存量用电奖励”“暂停征收临时电力价格调节基金”等“稳增长”措施政策的基础上，制定印发了《推动广西工业产业转型升级专项行动方案》《降低企业成本专项行动工作方案》，以精准务实的措施，推动广西经济由传统增长动力向新的增长动力转换，着力减轻企业负担。

　　2016年以来，广西电网公司发挥广西电力交易平台作用，推出双边协商、集中挂牌竞价等交易品种，让水电、核电等清洁电能积极参与到电力市场化交易中，不仅稳定了广西用电存量，而且推动了增量的发展。目前，已累计组织151家用电企业与20家发电企业共达成四批直接交易电量145亿千瓦时，其中增量用电量40.5亿千瓦时，使有色、化工、铝业、钢铁、铁合金、化肥等行业受益，有力地推动了广西稳增长。

　　一系列稳增长政策措施的密集实施推动广西电网负荷不断攀升。1月23日，广西电网统调最高负荷达到1732.05万千瓦，第一次打破三年前的历史最高记录，比去年最高负荷增长4.7%。11月25日，广西电网最高负荷再次创历史新高，达到1743.56万千瓦。广西全社会用电量则从一季度先抑后扬的“V”型反转后，持续保持向上增长态势。

　　精细服务，持续提升客户满意度

　　2016年开展的公共行业满意度测评调查的主要内容为总体满意度、产品质量、计量收费、问题处理四个方面。结果显示，供电行业在以上四个方面的评价均为最高，排名第一。

　　针对部分区域反映电压不稳、电能质量低等问题，广西电网公司全面梳理排查供电辖区内的重过载及低电压台区，并按照低电压情况紧急程度、存在隐患等有序地进行改造。今年已累计完成了6580个重过载及低电压台区改造工程，改变过去电压不稳、用电不正常的状况，使老百姓用上了更加稳定充足的电。